ネクステージの特徴
ネクステージは東海エリアを中心に全国に店舗を展開していて、車販売や買取のほか、整備・車検・損害保険なども行っています。
■販売
ネクステージの主力は何と言っても新車・中古車の販売で、店舗ごとに国産普通車取扱店、軽自動車取扱店、輸入車取扱店などの特色があります。専門性が高いスタッフを育てることができるほか、消費者が選びやすい環境を整えています。
■買取
すでに強力な販売網を持っていることから、近年では買取にも力を入れています。買取専門店のほか、販売店でも持ち込むことで査定を受けることができます。
■整備・車検
主要な店舗には整備工場を併設して、販売した車の修理・整備・車検などを行っています。整備工場が併設されていない店舗で購入した場合も、名古屋市、博多市にある整備工場に外注することでサービスを受けることができます。
■損害保険
取り扱っている車に対する損害保険（いわゆる任意保険）の代理店事業も行っていて、購入時に提案することで販売後のサポート体制を強化しています。
このような事業を展開して、カーライフのトータルサポートに力を入れているのがネクステージです。
ネクステージの良い口コミを見てみよう！
主に販売と買取について良かったという口コミをご紹介します。
■販売に関する口コミ
「5年前にネクステージで購入しました。良く運転するので10万kmを超えてしまっているのですがとにかく品質が良く、大きな故障などのトラブルは今まで一度もありません。中古車なのである程度は覚悟していたから嬉しい誤算です。」
→品質に関する徹底したこだわりを持っているネクステージは、実際の購入者からもその品質に対する評価が高いようです。
「書類関係の説明がとても丁寧！あと、契約前にもう一度と言ってキズの箇所などを細かく再度説明してくれました。車の知識がない私には非常にありがたい対応でした！」
→ネクステージは購入後の「こんなはずじゃなかった」を無くすために「説明」を大切にしています。企業としても研修や教育を充実させていますので、全体的に接客レベルが高いという印象を持っている人が多いようです。
「他の販売店を回っても本当に欲しい車に出会えず妥協しようかなと思っていたところ、最後の砦！と思ってネクステージで中古車を探してもらいました。結果として本当に欲しい！と思える1台に出会えました！感謝！」
→ネクステージでは全国にある店舗の在庫から探すことができます。もし近隣の店舗に欲しい車がなくても諦めずに探せば、本当に欲しい1台に出会える可能性が高くなります。
■買取に関する口コミ
「数社に査定してもらいましたが、16万kmも走ってる車なのに”大事に乗ってきたんですね”と言ってもらえて本当に嬉しかったです。金額も対応も満足いくものだったので即決しました。」
→ネクステージは「お客様ファースト宣言」「愛情買取宣言」など、オーナーが愛着を持って車に乗ってきたということ、気持ちよく売却できることを大切にするという企業スタンスを取っています。
「4社に査定を依頼していました。接客レベルはどこも同じように好印象だったのですが、査定額がダントツでネクステージだったので一発で決めました。」
→ネクステージは非常に強力な自社販売網を持っています。オークションや他の販売店に流す際に発生する中間マージンを抑えることができますので、それが買取額にも反映されているようです。
「某買取店のように”今売ってくれれば”や”明日には査定額が下がります”など急かすようなことは言わず、実際の査定額は希望額には届きませんでしたが、それでも私が提示した買取価格に対して丁寧に説明・対応してくれました。」
→中古車市場は相場が流動的なため急かされるケースが多いのですが、ネクステージは前述のように販売力に自信を持っている企業ですので査定額も安定しているようで、急かされたりするケースはほとんどないようです。
このような口コミが目立ちました。特に多いのが「買取査定」に関する口コミで、その中でもとりわけ「査定額が高い」という評価が大多数を占めています。
ネクステージの良くない口コミは？
感じ方は人それぞれですが、口コミにはどうしても「良い」と「良くない」が存在します。ここでは特に目立った良くない方の口コミをいくつかご紹介します。
■販売に関する口コミ
「車両本体価格が安いから検討したのに、見積もりを見たら諸費用が高すぎて驚きました。頼んでもいないオプションや保証などが勝手に付けられているってどうなの？」
「店頭に表示されている車両価格は安めですが、諸費用が高いです。」
→ネクステージでは車両本体価格を相場と同等かそれより安めに設定しているこが多いと言われています。つまり車両本体だけでは利益がほとんどないということが考えられます。
消費者にとっては嬉しいことですが、企業存続のためには利益を上げなければなりませんので、諸費用やオプションなど他の部分で賄うという戦略を取っているようです。
実際、この手法には賛否両論がありますが、不要なオプションなどは外してもらうこともできますし、支払総額で他社より安ければ結果的にはお買い得と言えるのではないでしょうか。
■買取に関する口コミ
「査定に来てもらった際に、売却するときはタイヤを古いものに取り替えたり、部品を交換しても良いか？などと尋ねるとその度に”上司に相談する”と言われて時間がかかった。」
→査定士の裁量で決められる、決められないがあったり、慣れていない査定士だとこのようなことがあるかも知れません。時間に余裕があるときは良いのですが、あまりに中断すると売る気が削がれてしまう可能性もありますね。
以上が、良くない口コミで目立ったものです。
お気付きかと思いますが、実はネクステージは買取に関する良くない口コミをあまり見かけません。それだけ納得がいく査定や対応をしてくれているということかも知れませんね。
査定額の高さはやっぱり魅力！売却時にはぜひ検討したい！
今回はネクステージのネット上での口コミを中心にご紹介してきました。良い口コミ、そうでない口コミがありますが、やはり何と言っても査定額が高いというのは大きな魅力です。
買い替えや売却を検討している人はぜひ、ネクステージで査定を受けてみてはいかがでしょうか？
