ラビットの特徴
「車売るなら～ラビット♪」のCMは皆さん一度くらいは耳にしたことがあるのではないでしょうか？
「明るい」「丁寧」といった印象があるラビットですが、その特徴としては
・ほとんどがフランチャイズ店
・USSオートオークションに参加している
・査定額に定評がある
などが挙げられます。
特にUSSオートオークションはラビット最大の強みとも言える部分です。
中古車市場に出回っていない人気車種をダイレクトに落札できる可能性もあり、逆に売却する際は中間マージンの削減によってその分高額査定になる可能性もあるなど、ユーザーに還元される率が高くなりますし、相場に詳しいからこそその査定額にも定評があります。
そんなラビットを実際に利用した人のリアルな声をご紹介します。
ラビットを利用した人の口コミをご紹介！
ネットを調べたり聞き取りをしてみると、圧倒的に多いのが「買取」に関する口コミです。
「良かった！」という口コミと「良くなかった！」という口コミ、両方をご紹介して行きます。
■良かった口コミ
「需要がない車だった上にかなり古くなっていたので廃車同然と思っていたのですが、ラビットで査定してもらったら7万円になりました。他社は1万円～2万円だったので本当に嬉しかったです。」
「実は周囲の評判を聞いていて一番ラビットが良かったので査定依頼したのですが、確かに聞いていた通り説明が丁寧で、なぜこの金額なのかを細かく説明してくれました。査定額自体はそこまで高くありませんでしたが満足しています。」
「一括査定で4社に査定依頼しました。最初に来てくれたのがラビットで、査定額は自分の希望とほぼ同額、それよりもスタッフの対応がとにかく良かったため他社を断りラビットに決めてしまいました。」
「10年落ちの10万km超えだったので期待していませんでしたが、予想の倍以上の査定額を提示してくれました。メンテナンスをしっかりして来たこと、内装も外観もキレイなことなどを高く評価してもらえて良かったです。」
「新車の納車日が2週間先だったのでどうしようか悩んでいたのですが、”売却時期を納車日に合わせますよ”と査定士さんの方から提案してくれました。なんて良心的なんだろうと感激しました。」
■良くなかった口コミ
「スタッフの対応や査定額自体は満足しています。が、他の買取業者を非難するような発言が多く、私自身は関係ないにせよ少し嫌な気分になってしまいました。そこまでしなくても十分良いお店なのに。」
「ラビットは大手なので安心して査定してもらったのですが、1時間くらい待った挙句に査定額は希望の3分の1以下でした。年式は古いものの走行距離も少なめ、点検や整備もしっかりやってきたのでもう少し上げて欲しかったです。」
「一括査定だったので他の買取業者も回って、最後にラビットでした。他社の査定額も伝えていたのですが、まさかの一番低額査定で残念でした。」
「出張査定を依頼した者です。査定を依頼しているはずなのに乗り換える車の話ばかりで、しかも予算オーバーの車を勧めてくる始末…。結局査定はしてもらい、査定額にも満足していますが、ちょっとマイナスポイントでした。」
「他社よりも50万円低い査定額を提示されました。根拠を説明してもらえましたが、納得がいきません。なぜそんなに極端に低いのか…」
買取に関してはこのように、納得したという方と納得できない方に分かれます。大部分は「良かった」口コミなのですが、中にはマイナスな印象を抱いている方もいるようです。
ラビットはUSSオートオークションに参加していて、かなり的確に最新の中古車市場（相場）を知ることができます。
そのため、例えば査定依頼をした車種が
・人気が落ちて来ている車種
・市場に過剰供給されている車種
などであった場合、他社と違う査定額を提示してくる可能性は大いに考えられるでしょう。
ラビットの査定額は信頼性が高いことでも有名ですので、もし納得がいかない場合はより高く買い取ってくれる業者に売却する方が良いでしょう。
ラビットのその他の口コミ
続いて車販売に関する口コミや、スタッフの対応に関する口コミなどをご紹介します。
「今回、どうしても欲しい車種があったのでラビットにオークションで探してもらいました。中古車市場にあまり出回らない車種だったので自分で探すのは限界だったのですが、2週間で見つけてくれました。ありがとうございました。」
「査定の前の段階はメールでやり取りをしていたのですが、その文面や内容がすごく丁寧！売却する際の注意点（即決しない方が良い・入金時期と方法の確認・名義変更完了通知の件）なども教えていただき、大変参考になりました。」
「車に疎い者です。50万円という予算しか決まっていなかったのですが、家族構成とかもお伝えしたらスタッフの人がピッタリな車を探してくれました。担当の方は知識も豊富で説明も分かりやすくて、安心して買うことができました。」
「ラビットは丁寧な印象があったのですが、店員がまさかのタメ口（笑）。私は気にしない方ですが主人が”あれはない”と言っていました。」
「時間通りに査定に来てくれる、約束の時間に連絡をくれるなど、当たり前ですが他の業者がなかなか守ってくれない部分を守ってくれます。」
販売サービス「USSオートオークション」や「購入リクエスト」に対する良い口コミ、担当者の誠実さや知識などに対する良い口コミも多く見かけます。
一方、接客に関して良くない口コミがちらほら見られますが、フランチャイズ＝ラビットというブランドの看板を借りて営業している買取業者ということになりますので、やはり接客やサービスは店舗によって差があるようです。
できれば全店統一して欲しいところですが、なかなか難しいのが現実かも知れませんね。
ラビットは候補の一つに加えたい業者！
ラビットを利用したユーザーのリアルな声をご紹介してきました。
まだまだ店舗数としては多いとは言えませんが、良い口コミが多いのはそれだけ満足のいく取引ができている証拠なのではないでしょうか。
ラビットは買取・販売いずれにおいても候補の一つに加えて損はない業者と言えそうです。
