快進撃を続けるビッグモーター！
CMに俳優の佐藤隆太さんを起用していることでもお馴染みのビッグモーターは、現社長の兼重氏が1976年に山口県岩国市にオープンした「兼重オートセンター」が前身です。
その後1980年に株式会社ビッグモーターに変更するとそこから瞬く間に全国に広がり、現在300店舗近くを構えるほどになりました。
ビッグモーターの特徴はワンストップサービスと言われるその事業モデルにあり、買取・販売のほか車検・修理・板金・塗装・損害保険・リースなど「車に関わること」の全てを自社で賄うことができる強みがあります。
例えば買取をした中古車を、他の流通経路を利用せず自社でそのまま販売できる訳ですが、これによって中間マージンなどを削減することができますので「より高く買い取ってより安く販売する」ことが可能となったのです。
中古車の在庫は全国で30,000台としており、販売店に展示されている車はもちろん、それ以外にも各店舗の在庫の中から車を探し出すことができます。
・中古車販売台数3年連続日本一
・中古車買取価格満足度No.1
・中古車販売顧客満足度No.1
を獲得するなど、まさに「飛ぶ鳥を落とす勢い」なのがビッグモーターです。
「ビッグモーターの買取額は高い」は本当？
「ビッグモーターの買取額は高い」という声をよく耳にしますし、実際、査定額が他の買取業者よりも高めになることが多いようです。
そこにはビッグモーターの特徴である「直販」が大きく関わっています。
この場合の直販とはつまり「買い取った中古車をそのまま販売する」ということですが、多くの買取業者が本来この直販を目指し、また実際にも行っていますが、その中でも最も直販率が高いのがビッグモーターと言われています。
基本的にビッグモーターの店舗は大型（敷地が広い）タイプが多いため、そのまま展示できるということも実はメリットとなっています。
買い取った中古車をそのまま自社で展示・販売できることで、他店舗への輸送費や在庫を保管するための敷地代、他の販売店や中古車オークションに流す際のマージンなどが不要となります。
「ビッグモーターの買取額は高い」と言われる背景にはこのように直販が大きく影響しているようです。
ビッグモーターの販売の評判はどう？
続いて販売ですが、ビッグモーターには
・とにかく在庫が豊富
・大型店舗が多いため実車を見られる
・他店舗にある車でも一定距離間であれば持って来てもらえる
という特徴があります。
・具体的にどの車を買うかはまだ決めていないがどんな車があるか見てみたい
・車にあまり詳しくないのでいろいろ見たり聞いたりしてから決めたい
・予算だけ決まっているからその範囲内でいろいろな車を見てみたい
このような方には特に評判が良いようです。
また、直販ゆえにマージンを削減できますので、それがそのまま価格に反映しており、「相場と同等か若干安め」で販売しているケースが多いようです。
ただ、ネット上などでもよく見かけるように
「諸費用が高い！」
という印象を持っている方は少なくないようです。
これはどういうことか？と言いますと、ビジネスですから当然利益を上げなければなりません。
ですが、中古車自体は相場と同等かそれよりも若干安めで販売しているケースがほとんどですので、そこで他の販売業者と同じように利益を上げることは難しいと考えられます。
そこで、中古車自体は安く、でもその他のオプションや仕様、保証、パッケージなどを追加してもらうことで利益を上げようという事業モデルなのです。
例えば、中古車市場ではあり得ませんが「全く同じ」車を販売するとして
A社は「諸費用は安く、車両で利益を上げるモデル」
ビッグモーターは「車両は安く、諸費用で利益を上げるモデル」
とすると
A社：車両本体価格150万円＋諸費用10万円
ビッグモーター：車両本体価格120万円＋諸費用30万円
極端な例ですがこのようなイメージです。
中古車を見に行ってパッと目につくのはプライスボードで、そこには車両本体価格が書かれていることがほとんどですので
「安い！と思ってビッグモーターに入ったら諸費用が高かった…」
という印象になってしまうのはある意味仕方がないかも知れません。
ですが、トータルで見てみるとどうでしょう？
A社＝160万円
ビッグモーター＝150万円
となります。
まとめると
ビッグモーターは「諸費用が高いというよりも、そこで利益を上げるモデルである」ということを理解して、支払総額で他の販売店と比較する。
これが賢い選択方法といえるのではないでしょうか。
ビッグモーターのスタッフの評判はどう？
ビッグモーターに足を運んだことがある方は感じているかも知れませんが、基本的にスタッフはみんな身だしなみがしっかりしていて、説明なども丁寧に行ってくれる印象があります。
やはり大手業者ともなれば接客の大切さを誰よりも理解しているはずですので、研修なども充実しているのではないかと思われます。
もちろん、中には「印象が悪かった」スタッフもいるかも知れません。
・全スタッフ同じレベルの接客
これは消費者としては切に願いたいところではありますが、人間である以上どうしても対応が違ってしまったり、あるいは逆にこちら側の受け取り方一つでもそのスタッフの印象が変わってしまうこともあります。
また人間ですのでウマが合わないこともあり得ます。
なんとも煮え切らない感じですが、接客の良し悪しは仕方がない部分はあるかも知れません。
ただ、全体的には先ほどのように丁寧でしっかりしている、という印象を受ける方が多いのではないでしょうか。
ビッグモーターの車検の評判はどう？
最後に車検についても触れておきましょう。
ビッグモーターの車検には「1日車検」と「ダッシュ車検」があります。
1日車検とは文字通りその日の朝に車検に出して夕方には戻って来るというもので、ダッシュ車検は最短45分で検査するというものです。
車検基本料金は9,480円～と比較的安い部類に入ります（街の格安車検ではもっと安い場合も少なくありませんが…）。
ビッグモーターで車検の予約をすることで
・オイル交換2年分（計8回）
・キズ、凹み補助1万円分
などの特典が受けられるほか、代車は新車に乗ることができます。また、早期予約においては最大5,000円割引されるなど、考え方や利用方法によってはお得になる可能性が高いのではないでしょうか。
車検時の法定費用以外の部分（点検整備費用、部品交換費用、修理費用など）については費用が大きく異なるため一概には言えませんが、若干高めという噂も耳にします。
ただ、上記の早割などを上手に活用すればそれほど高いと感じるものではないかも知れません。
ビッグモーターに買取を依頼するなら！
今回はビッグモーターの評判について解説してきました。中古車販売実績もさることながら、買取における評判が良いというのは、乗り換えなどを考えている方にとっては朗報です。
どうせなら「1円でも高く」買い取ってもらいたいものですが、そこでお勧めしたいのがカーセンサーなどの一括査定です。
単独でビッグモーターに持ち込んでも良いのですが、一括査定の強みは「競合他社」がいることが、買取業者にも伝わるということです。
自社で買い取るためには他社よりも査定額を高くすることが最も効果的ですので、より査定額が高くなる可能性があるのです。
カーセンサーは提携業者数がNo.1ということと業界最大手の信頼度、さらに自分で買取業者を選んで査定を依頼することができるなどのメリットがあります。
もし売却を検討している方は、ぜひ一括査定を有効に活用してみてはいかがでしょうか？
