急成長を遂げているネクステージ！
中古車販売大手のネクステージは、1998年に現社長・広田氏が設立した「有限会社オートステージヒロタ」が前身となっています。
設立以来19年で急成長を遂げ、2017年8月現在、中国・四国・沖縄を除く各地方20都道府県に72店舗を構えるほどになりました。
全ての車種を扱う総合店から買取専門店、SUV専門店、軽自動車専門店、ミニバン専門店、スバル専門店、スポーツ専門店、ボルボ専門店、マセラティ専門店など店舗によって何に特化しているかが明確であるという特徴があります。
さらにその勢いは国内に留まらず、需要があるタンザニアやケニアなどにも拠点を構え、海外の一般消費者への販売も行っています。
また、2014年には当時世界初となるAmazon.co.jpにおける車販売を開始したことでも大きな話題となりました。
様々なことにチャレンジし続ける車販売・買取業界の革命児、ネクステージ。その勢いはまだまだ止まりそうにありません。
そんなネクステージの各サービスの評判について見て行きましょう。
ネクステージの販売の評判は？
ネクステージは全国にある店舗の在庫から車を探すことができます。中古車では常時5,000台以上が掲載されていますので、より好みの車に出会う可能性が高くなります。
もし他店舗に欲しい車があった場合でも、同一エリア内であれば取り寄せは無料、遠方であっても比較的リーズナブルな料金で購入者の最寄りの店舗まで陸送してくれます。
■価格へのこだわり
「愛せるクルマを、愛せる価格で。」の企業スローガンを掲げているように、ネクステージで販売されている中古車は「相場と同等かもしくはそれよりも安い」と評判です。
具体的には、毎日他社の販売価格や中古車相場を調査して、その時点でのベストプライスを設定することで「今、最もお買い得」の価格を実現しています。
■品質へのこだわり1
安いだけではなく品質にも徹底的にこだわっており、オークションなどで仕入れた車はPDIセンター（納車前検査を行う施設）に送られ、品質チェックを行った後、洗車・清掃・写真撮影・展示前整備などを経て店舗に展示されます。
■品質へのこだわり2
販売している中古車は全て修復歴ゼロ。つまり事故車はゼロということになります。メーター改ざん・水害車なども排除しており、公正中立な第三者機関にも品質鑑定を依頼しているなど「価格以上の良質な車」の販売に尽力しています。
■安心へのこだわり
「こんなところに傷があったなんて…」購入後、こんなことがあると残念でなりません。ネクステージでは「こんなはずじゃなかった」を排除すべく傷一つまで状態を説明したり全車で車両状態票を開示するなど安心にもこだわっています。
このように、「価格」「品質」「安心」を大切にしているということが分かります。
ネクステージの買取の評判は？
ネクステージは買取にも力を入れていますが、買取専門店はまだまだ店舗数が少なく、現時点では以下の10都道府県のみとなっています。
愛知県（豊橋市・小牧市・名古屋市・岡崎市・東浦町）
石川県（金沢市）
岐阜県（岐阜市）
三重県（桑名市）
兵庫県（神戸市・尼崎市）
滋賀県（草津市）
熊本県（熊本市）
東京都（町田市）
埼玉県（戸田市）
千葉県（千葉市）
出張査定を依頼するとしたら上記のエリアかもしくは隣接する都道府県あたりがメインになってくると思いますが、どの程度まで出張してくれるかはその店舗の裁量によります。
また、持ち込み査定であれば買取専門店以外でも査定してくれるようですので、もし近くに買取専門店がない場合は販売店の方に問い合わせてみても良いかも知れません。
さて肝心の評判ですが、ネクステージの買取は
・査定額が他社よりも高い
・査定士の対応が良い
という評判です。
特に査定額については実際に他社より高くなる傾向があると言われています。その理由の一つとして
・買い取った車を自社で販売できる強力な販売網を持っている
ことが挙げられます。前身のオートステージヒロタがそもそも中古車販売店としてスタートしたことからも分かるように、中古車販売においては業界最大手と言える力を持っているからです。
販売網を持たない買取店の場合、買い取った車を他の販売業者やオークションなどに流すこととなり、そこで中間マージンが発生してしまうのですが、自社で販売することによってそれらが削減でき、その分が査定額に反映されるという訳です。
ネクステージではサイト上でも「愛情買取」「愛情を持って査定＆買取いたします」と宣言しています。
ここまで言い切ることができるのは、やはり販売力に自信があるということの証拠でしょう。
ネクステージのスタッフの評判は？
実はネクステージはかなりの大所帯です。
ネクステージ本体と連結子会社の株式会社ASAP（カーコーディングや中古車輸出等がメイン事業）合わせて1,200人近い従業員を抱えています（ネクステージ本体だけでも約900人の従業員がいます）。
そのため、どうしても「当たり外れ」があったり「相性が合わない」などの問題は起こってしまうかも知れません。
ですが、実際には
・対応力が高い
・接客が丁寧
・清潔感があって好印象
という評判の方がダントツで多いことが分かります。
なぜそうなったのか経緯は分かりませんが、中古車を購入した人の中には、見積もりなどで店舗を訪れるたびに、その店舗の最寄駅まで送迎してくれたというケースもあるようです。
「お客様ファースト」を宣言しているように、中古車販売において業界最大手とも言える規模を持つ企業らしく、買取部門においても高い接客力や対応力を持っていると言えます。
成長し続けるネクステージ！さらなる多店舗展開を期待！
ネクステージの良いところは、サイト上で改善事例を公開している点です。
これは車を購入した人から届いた声で、例えば
・フルセグ表記してあったがテレビが見れない
・車検非適合部品が付属されており車検が通らない
・突然スピーカーから音が出なくなった
・売買契約後、駐車場が軽自動車以外駐車できないことが発覚し契約をキャンセルしたい
などといった問題に対して、発生原因、対応内容、今後の改善事項などを公開しているものです。
信頼感が大切な業界においてこのように情報を公開していると、消費者にとっても安心感が違います。
まだまだ成長し続けるネクステージ。
さらなる多店舗展開に期待したいところです。
