カービューのサイトに対する口コミをご紹介!ユーザーの不満はどんなところ?

カービューのサイトを利用している人の口コミをご紹介します。今回はどちらかというと「良くない方」のカービューの口コミを中心に、その原因や解説とともにまとめています。

カービューについて

2013年6月にYahoo!自動車と統合して以来、着実に利用者を増やしている「カービュー」は、自動車とバイクの総合情報サイトとして人気を得ています。

特に一括査定の提携業者は200社以上、利用者数も400万人を超え、業界トップクラスの実績を誇ります。

そんなカービューのサイトについて、利用者はどのように感じているのでしょうか?いくつかのカービューの口コミをピックアップして、解説とともにご紹介します。

カービューのサイトの口コミはどう?利用者の声をご紹介!


実際にカービューのサイトを利用している人はどのように感じているのか、リアルな声をご紹介します。特に一括査定に関する口コミが、カービューでは多いようです。

「車の査定をカービューから申し込みました。業者を8社まで同時に選べると書かれていたのに1社しか表示されませんでした。結局自分で探すことになりました。」

カービューで一括査定を申し込むと最大で8社まで査定業者が表示され、自分が査定を依頼したい業者をチェックボックスで選択することができます。

ただ、このカービューの口コミのように、稀に表示されないケースもあります。

査定を申し込む際に入力した郵便番号を元に、そこから近い提携業者を表示しているのですが、地域によっては提携業者が少ない(あるいは無い)場合があります。

そのようなケースでは3社、2社、それ以下など表示される業者数が少なくなってしまうことがあるのです。

または、その業者が買取を行っていない車種であった場合なども、表示される業者が少なくなってしまうことがあります。

「別の地域の郵便番号を入力する」という方法で解決できる場合もありますので、もし業者があまり表示されなかったり、査定を依頼したい業者がいなかったりした場合などは、一度「別の地域の郵便番号を入力する」方法を試してみてはいかがでしょうか。

「査定を申し込んだらすごく電話がかかってきました。メールではダメなんですか?ただ相場を知りたかっただけだったのでとても迷惑でした。」

基本的に、カービューの一括査定は「車を売る」前提で利用する人が大半のサービスです。一括査定を依頼すると、申込者がチェックした複数の業者に一斉に査定依頼が飛びます。

どの業者も「自分のところで買い取りたい」というのが本音だと思います。

そのためには他の業者に取られる前に申込者とコンタクトを取ることが大切で、結果としてカービューでの一括査定申し込み後すぐに電話がかかってきたり、繋がるまで何度もかかってきたりする可能性が高くなります。

当然、申し込んだ業者が多いほど電話も多くなると思っておいて間違いないでしょう。

もし本当に売りたいのであれば、それだけ買い手がついたということですので、むしろプラスに捉えられると思います。

ただ、このカービューの口コミのように単純に「相場だけを知りたい」という場合は、「みんカラ買取相場」ページの「車買取・査定相場一覧表」を調べてみてはいかがでしょうか。

実際の車は1台1台、走行距離や傷の有無などの状態が異なりますので、あくまで目安となりますが、ある程度の相場は把握できると思います。

なお、メールでは車の詳細な状態や情報が正確に判断できないため、おおよその査定額を提示してくれる業者もいますが、最終的には実車査定は必須です。

「カービューで8社に一括査定を申し込んだのですが、私の都合が合わないこともあって、全社の査定が終わるまで一週間以上かかりました。その間、最初に査定をしてくれた業者には待ってもらっていました。

一週間後、最初の業者が最も査定額が高かったという結果になったので連絡をしたら、即決ではなかったためこの間に相場が下がってしまったらしく、当初の査定額よりも10万円以上低い金額を提示されました。

最初に説明をして欲しかったです。結局他の業者に売りましたが、カービューでの一括査定は良い印象がありません。」

このカービューの口コミにもあるように、実は中古車市場の相場というのは変動が大きく、車種によっては数時間で下がってしまうことも珍しくありません。

即決はなかなか難しいケースも多いかも知れませんが、この口コミのように「待ってもらっている間に相場が下がってしまうこともある」ということは覚えておいた方が良さそうです。

「査定に来てくれた業者が良くなかったです。かなり大事に乗っていた車で、事故や故障もなく、メンテナンスもきちんと行ってきました。

キレイに乗って来たこともしっかり見ていただきたく、当日は手洗い洗車をして待っていたのですが、簡単に走行距離と年式を調べただけで査定額を提示され、不快な気持ちになりました。」

このカービューの口コミでもわかるように、査定に来る業者は様々で、査定士も様々です。

できれば気持ちよく手放したいですし「大事に乗って来た愛車を手放す」という気持ちを汲んでもらえたら嬉しいのですが、査定基準や方針なども業者ごとに異なる部分がありますので、中にはこのような経験をされる方もいるようです。

「カービューに掲載されている中古車の見積もり依頼と在庫確認をしたら、なぜかカーセンサー経由でメールが来ました。個人情報が流されているんじゃないかと心配です。」

このカービューの口コミでは、個人情報のやりとりの疑いという内容が含まれていますが、実際のところカービューに掲載されている中古車情報は、カーセンサーが情報提供を行っています。

したがって、見積もり依頼や在庫確認などは全てカーセンサー経由でやり取りが行われます。

確かにカービューを利用していたはずなのにカーセンサー経由で連絡が来たら不安になってしまうかも知れませんが、カービューには入力内容についての注意点として、

・ご入力いただいた個人情報は、株式会社リクルートホールディングスが運営するカーセンサーnetのプライバシーポリシーに則って厳重に管理します。利用規約およびプライバシーポリシーにご同意ください。

・販売店からの回答はカーセンサーnet経由で届きます。ヤフー株式会社は一切関与しませんのでカーセンサーnetまたは販売店に直接お問い合わせください。

と記載されています。

簡単に言うとヤフーは「場所」を、カーセンサーは「情報」を提供しているということになります。

「個人情報を共有している」ということではありませんので、その点については安心して良いでしょう。

一括査定とは何かを知ることも大切


こうしてカービューの口コミを見ていくと、一括査定に関する不満が多いことが分かります。

そもそも一括査定は、複数の業者に査定を依頼して最も納得がいく業者に買い取ってもらうことができるサービスですので、電話連絡やメールなどが増えてしまうのはごく普通のことと言えます。

自分で買取業者を探して一件一件回り、その度に同じ説明をしなければならない労力を考えると、非常に便利なシステムです。

今回ご紹介したカービューの口コミは、他の一括査定サイトを利用していても経験することがある事象ばかりですので、「一括査定とはこういうもの」と利用者が正しく認識することも必要なのではないでしょうか。

カービューのサイトは使いやすい?使いにくい?


カービューを運営しているのはヤフーですので、デザイン性やユーザビリティという点では特に不満は見られませんでしたが、掲載されている内容について次のようなカービューに関する口コミを見かけました。

「全く車の知識がない私からすると、なんかマニアックな情報ばっかり多いような気がします。あまり興味がない車がトップページにたくさん出てきます。もう少し初心者向けになれば良いと思いました。」

トップページでは編集記事がメインになっていますので、パッと見は若干のマニアックさを感じる方もいるかも知れません。

カービューでは情報量は非常に充実していますので、車に詳しかったり、興味があったりする方は楽しめる一方、あまり詳しくない方や中古車選び・一括査定などが初めての方には分かりにくい部分があるようです。

万人に使いやすいサイトを作るのは難しいことですが、カービュー側でもこれらの口コミを参考にしてもらい、初心者にもより分かりやすいサイトになることを期待しましょう。